企業IMS接入多業務應用
方案說明
輕松實現傳統PSTN和IMS的無縫融合接入。異地分公司、辦事處可通過網絡靈活接入此系統,因此總公司與分公司之
間就沒有了長途的概念,徹底消除了各分公司間聯系的長途費用,大幅降低企業的通訊成本,使通信和網絡完美的結合。
本系統還具有強大的特色功能,簡單描述如下:
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智能話務員功能:多路多層次交互式語音導航提示,給企業建立文明而又高雅的階梯式語音門戶
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視頻彩畫、彩鈴功能:自動給客戶播放企業特色新聞,使用戶更加深入的了解企業
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視頻電話會議功能:輕松解決企業與辦事處、分公司之間異地面對面的電話會議,全面提高辦事效率
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語音信箱功能:可通過電話終端、Email等多途徑獲取客戶的留言
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軟座席功能:來電時桌面自動彈屏,顯示來電號碼、姓名、身份證號等各種詳細信息
IP-PBX接入政府應用
方案說明
原有政府PSTN網絡保持不變,政府內部都通過IP網絡實現免費通話,特點如下:
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各級政府部門之間實現通話和傳真的“免費”
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加強政府各級部門之間的溝通,部署簡單靈活,拓展性強
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保持原有PSTN網絡的基礎上進行IP改造,并能自動的在原有PSTN網絡與IP網絡的智能切換
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所有IP設備都可以不同權限通過Web方式進行集中的配置、管理和維護
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局域網內部任一PC安裝維護軟件,實現數據配置
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終端設備支持在線平滑升級
IMS接入接入小區應用方案
方案說明
呼叫中心應用
方案說明
靈活方便組建適用的呼叫中心平臺,提高客戶滿意度
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IVR功能:內置IVR系統,完成自動交互式語音應答服務
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ACD功能:支持多個ACD組,可循環振鈴、共振等多種呼入分配方式
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排隊功能:先進先出原則進行呼叫排隊,使客戶可以耐心等待,避免客戶流失
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坐席功能:通話記錄,點擊撥號,來電彈屏功能
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遠程坐席:支持遠程IP接入的坐席功能,實現異地組網
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錄音管理:自動記錄主叫號碼、被叫號碼,識別來電者的身份
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系統可根據來電自動屏蔽騷擾電話:如果來電號碼為黑名單中的號碼,則系統不摘機,外線聽到的是無人接聽的聲音
接入酒店應用方案
方案說明
此系統具有標準的酒店管理系統(PMS)接口,可配合SOC酒店管理系統,實現酒店客房、餐飲、前臺等各種服務一
體化管理。
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酒店語音通信:涵括客房,辦公等區域,分機滿足不等位號長,可設定不同的等級
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所有客房來電均可在大屏幕ISDN話機上清楚看到客人的各種入住信息(姓名、性別、地址等)
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針對商務客戶、內駐機構,由IP-PBX融合平臺提供會議室資源,實現會議系統的全部功能
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與PMS進行信息交互,使IP-PBX系統與酒店原有系統徹底融合,同時可以對現有系統進行平滑升級,保證酒店的投資。提供IP終端租賃或使用軟電話方式,為這些機構提供免費通信服務,同時在IP-PBX融合平臺的支持下,客人可以享受會議、視頻、語音信箱等特殊服務
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200萬條獨立計費功能:詳細的通話信息,按照前臺管理系統要求進行轉換傳送
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系統內置語音信箱:提供留言提醒,多種簡易途徑獲取留言
VOIP組網應用方案
Ims接入方案說明
有IP網絡接入的地方,不管是VPN專網還是因特網,都可以多種方式組建VoIP電話系統,相互間免費通話。