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行業解決方案: 長江航運軟交換設備及AG升級替換方案; 石油天然氣管道軟交換設備方案; 水電站電廠調度程控交換機方案; 電話轉局域內網傳輸IP電話解決方案; 無需布線IP無線電話交換機解決方案

呼叫中心方案: 金融行業解決方案（銀行/金融/保險）; 政務服務熱線解決方案（政/機關/組織）; 物業管理解決方案（房產/物業/家政）; 汽車4S店解決方案（軌道/交通/汽車4S）; 教育培訓行業解決方案（培訓/咨詢/教育）

政企解決方案: 公檢法軟交換設備改造解決方案; 武警某省總隊支隊固定電話網改造方案; 電信或聯通專網E1轉ip電話方案; 窗口對講機音頻信號通話錄音方案; 交警專網綜合接入方案（電話及網絡）

煤礦礦山方案: 申甌融合調度聯動系統方案; 礦用程控調度通信系統在煤礦行業解決方案; 煤礦調度直通電話方案; 煤管局指揮調度通信電話系統; 礦用光纖環網調度通信系統應用方案

光纖傳輸方案: 光纖數字程控電話交換機主機端局及遠端模塊局解決方案; 光纖環網監控網絡廣播電話一體解決方案; 光纖工業級環網交換機在電站行業方案; 光纖環網POE交換機視頻監控及無線覆蓋系統解決方案; 光纖MSAP多業務接入平臺解決方案

酒店電話方案: 酒店IPPBX程控交換機應用方案; 小型酒店IPPBX交換機系統方案（不用電話線用網絡傳輸）; 五星級酒店電話程控交換機方案; 酒店餐飲行業解決方案（酒店/餐飲）; 賓館酒店語音程控交換機解決方案

黨政軍調度方案: 防汛應急調度指揮系統; 軍警戰備值守通訊調度指揮系統; 機場內話系統; 機場火警圖文信息系統; 河長制信息化綜合管理系統

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產品展示
呼叫中心系統

SOC1000軟交換系統

呼叫中心系統瀏覽次數：4493

產品描述

SOC1000軟交換系統申甌推出基于服務器硬件架構的新一代語音IP多媒體融合通信系統。為下一代網絡(NGN)具有實時性要求的業務提供呼叫控制和連接控制功能，系統支持呼叫控制、資源分配、協議處理、路由、認證、計費等主要功能，同時提供相應的語音、視頻、電子傳真、會議、錄音、IVR、TTS、Radius計費豐富的增值業務功能，并向第三方提供可編程能力。系統滿足2000并發，20000線用戶注冊，且支持負載均衡和冗余備份功能。經過幾年的客戶市場使用反饋，SOC1000系列軟交換系統具有非?？煽康姆€定性，同時能滿足所有客戶的個性化定制需求。以SOC1000軟交換系統為核心，結合申甌通信的系列語音網關和IP話機，我們提供了完美的新一代語音融合通信系統解決方案。

產品描述
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功能特點
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ip軟交換系統特點

#強大靈活的組網能力
SOC1000軟交換系統提供標準 SIP、H.323 、E1(PRI)協議，也可以外擴語音網關設備提供E1(PRI、NO7、 NO1)接入，模擬線路接入，無線(GSM/CDMA)語音接入，方便了與各運營商網絡、視頻會議系統以及其他網絡語音系統對接。同時單套設備最大容量可達2萬線，呼叫并發可達2000線，輕松應對各種規模系統組網需求
#多種業務功能
包含傳統 PBX 的功能：內部分機呼叫，計費，錄音，自動語音應答，同振，順振，無條件轉移，忙轉，詢問轉，呼叫等待，語音信箱，多方電話會議，一號多機，黑白名單，免打擾，廣播等功能，還支持視頻通話、統一消息、語音郵件系統、傳真信箱、數據防火墻，智能通訊錄，電子傳真，文字轉語音等基于數據的融合通信功能。
#多領域深入應用
廣泛應用于企業辦公統一通信系統、呼叫中心系統、應急指揮調度系統、學校語音計費系統、監獄親情計費錄音系統、互聯網金融業務推廣系統等領域，滿足不同用戶使用需求
#卓越的定制能力
憑借申甌在企業通信領域多年的研究積累，可為用戶提供眾多個性化建設解決方案，滿足客戶多元化需求
#完善的資質證明
產品ISO9001質量體系、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18000職業安全健康認證、ERP系統認證、電信進網證、CNAS質檢第三方檢測報告、麒麟軟件、中科龍芯認證。同時產品在中國移動、電信、聯通等各運營商IMS網絡商用多年，可充分滿足經銷商在各行業銷售推廣需求。

應用方案
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應用單位:

1、重慶華峰生產指揮調度 SOC1000+IP調度臺
2、西南管道重慶分公司 SOC1000+20套600IAD+IP話機混合
3、重慶凳康口腔公司 SOC1000+6套600IAD+IP話機混合
4、重慶長江航運 SOC1000+多套600IAD

參數
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功能屬性
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SOC1000軟交換系統支持多域注冊，一臺機器可以分配多個不同域，供多個公司使用。在SOC1000系統中，一個域（管理域除外）即代表一個公司，各個域之間分機、網關、路由、計費、話單、管理員賬號密碼等配置完全分離。一臺機器可以通過多域的方式為多個公司提供不同的服務。

1.管理域：
在管理域下登陸的管理員賬戶，管理域下的分機、網關、路由等不能使用，但可以新增、刪除、修改域名以及配置其他域下的分機、網關、路由的等數據。簡而言之，管理域不能當作業務域使用，只做管理用。
2.業務域：
除了管理域外，新增的域都為業務域。每個業務域下的管理員可以管理本域下面的分機、網關、路由等數據，不同業務域只間業務完全分離。
?計費管理
目前SOC1000計費系統有兩種計費模式：分機計費和賬號計費。兩種計費模式可以同時使用，互不影響。
1.計費模式：
1）分機計費：分機可以通過分機對應的計費賬號，設置計費費率進行計費。呼出規則應用場景為“出局”。
2）賬號計費：話機可以通過撥打9999計費號碼，根據語音提示，輸入賬號、密碼撥打外線并計費。呼出規則應用場景為“計費”。
2.話單查詢及管理：
1）話單查詢：可根據用戶需求進行篩選查詢，如：方向（即呼入、呼出）、掛機原因、主叫等關鍵信息快速查詢到對應的話單。
2）話單管理：可根據用戶的分類進行管理，如：部門、號碼段等；通過Excel表格的形式導出并保存使話單更好的管理。
3.費率設置：可以設置多組通話費率（費率時間可分為：每分/6秒兩種計時方式，另有二次計費功能）
4.數據庫接口提供話單：可以提供數據庫接口將話單文件提供給第三方計費系統
?電話會議
1.召集式：主席召集 SOC1000局內用戶參加或主席召集普通電話、移動手機用戶參加（會議類型分為：電話會議和視頻會議）
2.呼入式：設置會議房間及密碼等，使局內或局外的呼叫方呼入后根據提供的密碼進入電話會議（會議人員為：主席和參與者）；會議類型分為：電話會議和視頻會議。
?監獄系統
1.賬號：最大可添加15000個，每個帳號可設置5-10個12位以內的親情號碼，每個帳號
只能撥打該帳號設置的親情號碼。（親情號碼設置可做對應增加，刪除，修改）
2.賬號咨詢：查詢內容有賬號、監區、姓名、余額、情親號碼、剩余次數、通話時長等，使用戶更方便快捷的查找。
3.充值：可給每個帳號的話費進行充值，系統可以打印繳費票據做為回執票據（打印內容包含：賬號、用戶信息、時間、充值金額、余額；充值記錄可查）
4.余額查詢及密碼修改：每個賬號可通過終端自行查詢本帳號余額和修改密碼（查詢電話撥打次數不記錄在允許撥打的次數內）。
5.呼叫次數：可以設置該賬號在規定時間內允許呼叫次數，更好的進行管理電話使用量。
6.呼叫時長：每個賬號可以設置每個月允許打電話的次數（每個賬號可設置每個月撥
打電話的次數，超過對應次數后本月內不能再撥打電話，下個月1號撥打次數自動恢復至原來設置的次數）
7.計費：
1）通話開始，系統將根據事先設定的通話費率，對每個賬號每次通話進行計費，形成詳細的通話清單和費用帳單，供結算使用。
2）提取具體的呼叫記錄，如主叫終端編號、主叫帳號、被叫號碼、通話起始時間、通話結束時間、通話時長等信息作為系統進行計費和結算的依據。
8.監聽：管理人員可對正在通話的電話進行
1）實時監聽終端采用并線方式監聽
2）強行插入與犯人單獨通話，
3）插入三方通話，
4）強行中斷通話
9.通話記錄查詢功能：
1）查詢條件：賬號、通話起始時間、通話結束時間、被叫號碼
2）查詢結果：賬號、被叫號碼、通話起始時間、通話結束時間、通話時長、通話類型、金額、余額
10.錄音：
1）電話線路進行實時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話
2）通話開始時，呼出，錄音系統便自動進行錄音通話記錄包括：賬號，通話日期時間、通話長度、被叫號碼、撥入撥出方向、市話/長途電話等
3）錄音系統查詢：可以按日期，時間，賬號，被叫電話電話號碼多種條件進行查詢，放音時將彈出當前語音文件的放音進度等信息。

11.使用時間：賬號可設置關閉日期，到期自動刪除

?主叫號碼顯示限制：隱藏自己的電話號碼，使對方無法顯示自己的號碼
?免打擾：其他用戶呼叫設置免打擾用戶時，將會聽到免打擾提示音或忙音。
?轉接：
1.盲轉：通過按拍叉鍵或轉移鍵或*1將電話轉移到第三方而自己立刻退出。
2.詢問轉：通過按*3將電話轉移到第三方，可與第三方說明情況后掛機退出通話。
?三方通話：不中斷當前通話的基礎上，呼叫第三方用戶按0，實現三方共同通話或分別與兩方通話
?強插、強拆與監聽：
1.強插：在有必要的情況下，話務員可以強行插入局內用戶的通話中，進行三方通話。
2.強拆：在有必要的情況下，話務員可以強行拆除局內用戶正在進行的通話。
3.監聽：管理員可以監聽局內所有通話中的電話
?代答：
1.同組代答：用戶只需撥代答接入碼，即可以代答同一代答組內用戶的電話。
2.指定代答：?用戶只需撥代答接入碼和被代答局內分機號碼，即可以代答正在振鈴的用戶的電話。
?語音信箱及留言：
1.語言信箱：當用戶開啟語音信息時，電話呼入失敗后就會將該通話轉如語音信箱，供來話方留言；用戶可通過*97+信箱密碼進入語音信箱查詢自己語音信箱中的留言等操作。
2.留言：撥打命令碼，對指定分機語音留言
?叫醒服務：可配置分機叫醒任務（可根據用戶的不同需求來設置不同的叫醒任務，如：重復次數、叫醒時間間隔、提示音和星期選擇等）
?端口映射：將地址內網設備的特定端口開放給外網訪問，更方便更有效的進行設備管理及維護。
?NTP服務器：可配置服務器使服務器向上同時間或者讓終端設備向我們同步時間。
?VPN服務器：可以與終端組成虛擬內網，有利于管理和維護。
?VLAN：服務器可配置外網口vlan
?LDAP通訊錄：與支持LDAP的終端實現通訊錄集中管理（通訊錄可以Excel表格的形式導入導出，不易丟失）。

?彩鈴：
1.分機彩鈴：每個分機自定義彩鈴，使每個分機更有個性化。
2.全局彩鈴：每條呼入規則都能自定義彩鈴，優先級低于分機彩鈴
?呼叫攔截：識別外線呼入的號碼，若為黑名單內的號碼，該外線呼入會拆線。
?分級等級：對每個分機設置單獨的呼出權限進行呼叫（等級如：內線、市話、長途等，還可自定義規則。）。

?分機并發：每個分機自定義最大并發呼叫。
?振鈴組：
1.同時振鈴：呼入振鈴組，組內分機同時振鈴，直到某分機接通。
2.順序振鈴：呼入振鈴組，組內分機可設置每分機振鈴時長按順序依次振鈴。
3.循環振鈴：呼入振鈴組，組內分機可設置每分機振鈴時長循環振鈴。
?跨組限呼：非同組分機直接不能直接呼叫
?IVR導航：呼入轉導航，導航可用戶要求進行設置且無級數條數限制。
?遇忙回叫：分機接聽時有呼叫進入，可配置回叫，等分機掛機后自動呼叫雙方。
?總機模式：用戶可設置某分機為總機模式，呼入總機可進入排隊等待，再通過總機面板對來話進行優先選擇接聽或是轉接等操作。
?呼叫中心：設置呼叫中心隊列，來電后系統可根據相應的策略進行分配給坐席進行通話（策略如：所有振鈴、輪詢、接聽最少、優先級和隨即等）。

產品拓撲圖
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基本組網

?核心交換：SOC1000軟交換提供核心交換功能與所有業務實現
?用戶終端：IAD、SIP話機、手機、PC軟終端提供用戶側接入功能
?接入層設備：E1(PRI)直接接入、E1中繼網關、模擬中繼網關、無線中繼網關、IMS提供與運營商對接，落地功能

應用分析

需求分析：
客戶要求基本的語音通話功能，同時要求有完善的通話計費系統、電話錄音功能、同時可靈活進行多樓層，異地組網

具體組網如下：

采用SOC1000軟交換系統為核心，通過IAD，SIP話機做終端接入，滿足客戶的基本語音通話需求，配合SOC1000強大的計費錄音管理系統，滿足客戶不同的計費、錄音等需求，同時可以單獨配置錄音服務器或者NAS實現錄音存儲。該系統組網靈活功能強大，可以滿足各種學校計費、監獄錄音、金融服務行業錄音等領域要求

標簽
重慶IP多媒體融合通信，重慶SOC1000型軟交換，重慶申甌軟交換電話系統，重慶語音視頻通信系統，重慶語音軟交換，重慶軟交換平臺，重慶NGN網絡交換，

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